Fehlerhafte Jahresabrechnung

Am 12.4.2013 habe ich eine fehlerhafte (falsche Zählerstände) Jahresabrechnung bekommen, dieses sofort dem Stromlieferant mitgeteilt, sogar ein Foto des Stromzählers geschickt. Im Mai kam die Mahnung, wieder gemailt - keine Antwort. Jetzt kam eine Email des Inkassobüros - eg Factory.

Wo schaut die Staatsanwaltschaft in Deutschland hin? Keine Antwort auf meine Bitten, die Jahresrechnung zu korrigieren, dann - die Inkasso-Haie.

Ich bin bereit zu zahlen, aber, bitte, die korrekte Summe.

Bakmann Neil

Meine Forderung

Korrigierte Schlussrechnung

Firmenantwort

20.06.2013 | 07:25 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie

Kommentar

21.06.2013 | 10:37 Uhr · Neil Bakmann

Kam eine Inkassoforderung der eg Factory per Post

Kommentar

24.06.2013 | 10:59 Uhr · Neil Bakmann

Keine Reaktion von Extraenergie auf meine Mail

Kommentar

01.07.2013 | 11:01 Uhr · Neil Bakmann

Keine Reaktion von Extrastrom bis jetzt

Kommentar

05.07.2013 | 07:41 Uhr · Neil Bakmann

Die unberechtigte Rechnung wurde am 4.7 storniert, vom Inkasso eg Factory jedoch noch keine dsbzgl Reaktion.