Inkassoforderung wg. angeblicher Mahnkosten

Gestern flatterte eine Inkassoforderung der Firma eg-factory im Auftrag der Extra Energie AG ins E-Mail Postfach.

Angeblich 2,50 Mahngebühren nicht gezahlt. Plus 2,50 Euro sonstiger Kosten? Plus Zinsen von 1 Cent. Inkassokosten 39, 00 Euro.

Sachstand:

Rechnungsbetrag aus dem beendeten Vertrag wurde unverzüglich, nämlich sieben Tage nach Rechnungsstellung ausgeglichen. Da der Rechnungsbetrag nicht eingefordert wurde, ist dies ja wohl unstrittig.

Es wurde zu keinem Zeitpunkt eine Mahnung zugestellt! Nachdem, was ich hier sonst so über die ExtraEnergie und deren Kooperation mit eg-factory lese, muss ich annehmen, das Ganze hat System.

Da man die Extra Energie nicht erreicht, setze ich der Firma mit dieser Beschwerde eine Frist bis zum 28.6.2013. Sollte die Sache bis dahin nicht schriftlich aus der Welt geschaffen sein, wird die Angelegenheit ohne weitere Frist an einen versierten Anwalt übergeben. Bei meiner Rechtschutzversicherung ist die Firma Extra Energie wohl auch keine Unbekannte. Ich habe sofort eine Deckungszusage erhalten.

Meine Forderung

Rücknahme der Inkassoforderungen

Firmenantwort

21.06.2013 | 08:25 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie