26.06.2013 | 18:26 Uhr · 144 Views · von Christian Drost

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Hermes statt 12 Std 120 Std

Hermes liefert statt overnight nichtmal in 3 Tagen.

Jetzt habe ich das bezahlt und den Service nicht bekommen, extra 2 Urlaubstage genommen, das ist so blamabel.

Meine Forderung

Geld zurück

Firmenantwort

26.06.2013 | 18:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Drost,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten in aller Form um Entschuldigung.

Leider können wir der von Ihnen genannten Kundennummer (Ihre Kundennummer beim Versandhaus?) keine Sendungsnummer zuordnen.

Wir bitten daher um eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-64746" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte die gebuchte Zustellanschrift und, soweit vorhanden, die Sendungsnummer mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice