Keine Jahresabrechnung

Jahresabrechnung 2012 erfolgte noch nicht, auf zig Mails hab ich von EON nicht mal eine Antwort erhalten.

- Das ist ja wohl schlechte Kundenbetreung -

Bei Anrufen werde ich nur vertröstet und nichts passiert.

Meine Forderung

Jahresabrechnung 2012 endlich erstellen

Firmenantwort

16.07.2013 | 08:43 Uhr · E.ON Vertrieb Deutschland

Sehr geehrte Frau Grieß,

es tut uns leid, dass Sie so lange auf die Erstellung Ihrer Abrechnung warten mussten. Wir können gut verstehen, dass Sie darüber verärgert sind. Wir freuen uns, dass wir Ihre Anfrage gemeinsam telefonisch klären konnten. Dem Netzbetreiber wurden die Zählerstände nun bestätigt und die Abrechnung konnte erstellt werden. Sie ist bereits auf dem Weg zu Ihnen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Viele Grüße

Ihr E.ON Vertrieb