Erst falsche Rechnung, dann Richtige, aber immer noch kein Geld!

Im März 2013 kam eine falsche Gas-Endabrechnung (falscher Anfangsstand), obwohl Priogas von mir UND dem Netzbetreiber nachweislich den richtigen Zählerstand bekam.

Man wollte von mir über 100,00 Euro Nachzahlung, obwohl ich nach korektem Zählerstand über 300 Euro zurück bekommen würde.

Ich teilte Priogas nochmals den Zählerstand mit.

Trotz Abbuchungsverbot wurden von meinen Konto über Euro 100,00 abgebucht. Ich widersprach der Abbuchung und bekam eine drohende Mahnung von Priogas

Am 14.5.2013 bekam ich nun endlich die korigierte Abrechnung mit Guthaben von 339,25 Euro, mit dem Hinweis, Erstattung erfogt innerhalb von 30 Tagen.

Trotz Mahnung ist bis heute 28. Juni 2013 kein Geld eingegangen.

Gestern habe ich Mahnbescheid beantragt. Bis auf den letzten Euro werde ich alle Zusatzkosten incl. Zinsen eintreiben.

Meine Forderung

Zahlung des Guthabens und aller Nebenkosten

Firmenantwort

01.07.2013 | 09:32 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie