29.06.2013 | 11:43 Uhr · 144 Views · von ReclaBoxler-8431903
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Kundenwunsch - Zustellung erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt
Es ist eine Frechheit.
Um 7:05 Uhr war die Sendung bereits in Düsseldorf und um 10:36 Uhr bekomme ich die Meldung, dass die Zustellung auf Kundenwunsch später erfolgt.
Ich habe diesen Wunsch nicht und war auch den ganzen Tag zu Hause, ebenso wie meine Frau und zahlreiche Nachbarn. Für solch einen Nepp habe ich kein Verständnis. Da ist ja die Post noch besser und ich werde in Zukunft nur noch bei Anbietern bestellen, die mir zusichern, nicht mit Hermes zu versenden.
Hoffentlich lesen diese Kritik auch viele andere.
Meine Forderung
Umgehende Zustellung, eine Entschuldigung und eine Kompensationszahlung.
Firmenantwort
29.06.2013 | 12:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler-8431903,
wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-64854" in der Betreffzeile.
Teilen Sie uns im Text bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice