Produkte fehlen oder falsch

Bei den beiden Filet-O-Fish-Burgern fehlte die Remoulade und somit ungenießbar.

Da bereits öfter derartige Fehler passiert sind u. a. nur vier oder fünf Chicken in einer sechser McNugget, möchte ich diesbezüglich eine Stellungnahme und den Kaufpreis für die Burger zurück, denn diese waren mit dem trockenen Brötchen nahezu ungenießbar.

Meine Forderung

Stellungnahme & Erstattung des Kaufpreises

Firmenantwort

10.07.2013 | 09:11 Uhr · McDonald's Deutschland Inc.

es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch mit uns unzufrieden waren.

Gerne möchten wir Ihrem Feedback nachgehen. Daher unsere Bitte: Leiten Sie uns Ihr Anliegen noch einmal detailliert über unser Kontaktformular unter http://www.mcdonalds.de/kontakt weiter. Wir kümmern uns dann gerne darum.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Kommentar

13.07.2013 | 10:13 Uhr · Ronald McDonald

Zwar kam eine Entschuldigungsschreiben, aber sonst wurde leider keine Einsicht oder ein Entgegenkommen gezeigt.
Von einem solchen Unternehmen hätte ich deutlich mehr Kundenservice erwartet.
Sehr, sehr Schade das man letztlich den Kunden nicht ernst nimmt und Service bzw. Qualtität wohl doch nur leere Marketingworthülsen zu seien scheinen.

Kommentar

20.07.2013 | 10:27 Uhr · Ronald McDonald

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

24.08.2013 | 12:48 Uhr · Ronald McDonald

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst