Gewährleistung/Garantie abgelehnt

Am 22.04.2013 habe ich ein Hauswasserwerk bei 1A Handels GmbH gekauft.

Nach kurzer Betriebezeit hat die Pumpe kein Wasser geföhrdert.

Um festzustellen, ob ein Gegenstand das Laufwerk blockiert, haben wir den Deckel (leicht zugänglich, 4 Schrauben, weil für solche Zwecke vorgesehnen) aufgemacht und gesehen das das Laufrad zerstört ist. Jetzt lehnt die Fa. eine Gewährleistung/Garantie ab.

Ich finde das unerhört, weis aber trotzdem nicht, was ich jetzt machen soll?

Für Tipp´s Besten Dank im voraus.

Meine Forderung

Ersatzlieferung

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06.07.2013 | 10:53 Uhr · Manfred Ewert

Das ist kein Teil einer Geschichte! Warum diese Unterstellung? Ein Filter ist eingebaut! Die Scheiben haben sich von der Welle gelöst, aneinander gerieben und Dadurch beschädigt.

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14.07.2013 | 09:00 Uhr · Manfred Ewert

Die melden sich einfach nicht.
An was für eine Firma bin ich da nur geraten. Ich werde trotzdem mich weiter bemühen meinen Schaden ersetzt zu bekommen. Wie?

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22.07.2013 | 20:24 Uhr · Manfred Ewert

Ich habe die Verbraucherzentrale Hamburg um Hilfe gebeten.
Die VBZ hat eine Aufforderung an 1A. die Gewährleistung einzuhalten.
Bis jetzt haben wir keine Antwort erhalten.
Es ist schon ein Sonderbarer Verein, aber ich bleibe dran!
mfg Ewert

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06.08.2013 | 14:29 Uhr · Manfred Ewert

Die Verbraucherzentrale Hamburg hat sich eingeschaltet.
Jetzt hat 1A. einen Retourenschein geschickt um die Ursache des Defektes festzustelle.
Ich habe die Pumpe heute abgeschickt.
Mal sehen was dabei rauskommt.
Ganz schlechter Service.
Kann nur jedem abraten, diese Firma zu beauftragen.

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27.08.2013 | 18:39 Uhr · Manfred Ewert

Noch immer keine Antwort!
Der Hamburger VBS hat noch einmal gemahnt, aber die rühren sich nicht.
Ich muß wohl warten!