Keine Abschlussrechnung und somit auch keine Erstattung

Vom 01.03.2012 bis 28.02.2013 war ich Kunde mit 3 Verträgen bei Priostrom/Hitstrom. Eigentlich wollte ich schon zum 01.01.2012 zu diesem Stromanbieter wechseln, aber leider hatte Priostrom/Hitstrom schon zu Beginn so seine Probleme und deshalb konnte der Strom erst 2 Monate später geliefert werden.

Zum 28.02.2013 habe ich nun meine 3 Verträge gekündigt und warte seitdem (mittlerweile sind 18 Wochen vergangen) auf meine Abschlussrechnungen und somit auch auf die Erstattung der versprochenen Bonuszahlungen!

Ich kann nicht mehr zählen wie oft ich mit unfähigen Mitarbeitern telefoniert habe, die zwar immer sehr betroffen taten, aber an der Sache auch nicht viel geändert haben. Immer wieder sollte der Fall der Buchhaltung weitergeleitet werden, die sich natürlich sofort - wenn sie denn Zeit haben - der Sache annehmen! Selbst mit der Buchhaltung telefonieren ist natürlich nicht möglich. Auch auf meine Schreiben kam immer der gleiche Kommentar, dass meine Angelegenheit in 3-4 Wochen bearbeitet wird. Die sind allerdings auch schon vergangen!

Mittlerweile habe ich die Schlichtungsstelle eingeschaltet und hoffe, dass das vielleicht mal was bringt. Recherchen im Internet haben ergeben, dass ich wohl nicht die einzige bin, die von Priostrom/Hitenergie oder auch ExtraEnergie genannt betrogen und hingehalten wird.