Stromio kündigt selber vor Ablauf und behält Neukundenbonus ein

Ich bin nach Stromio (Grünwelt) mit einem Stromvertrag gewechselt, weil mir 25% Neukundenbonus versprochen wurde. Dieser wird laut AGB gewährt, wenn 12 Monate Strom geliefert worden ist. Nun hat Stromio aber selber vor Ablauf dieser 12 Monate den Vertrag gekündigt - und verweigert den Bonus!

Gekündigt hat Stromio übrigen nicht aus Gründen, die laut AGB der Kunde zu vertreten hat, wie z. B. ausgebliebene Zahlungen. Sondern angeblich sei jetzt erst (nach monatelanger Belieferúng!) aufgefallen, dass eine Belieferung aus technischen Gründen gar nicht möglich sei. So ein Quatsch. Es wurde vor Lieferbeginn sogar bestätigt, dass alles geprüft sei und der Vertrag angenommen werden könne. Und schließlich wurde monatelang geliefert. Also vermute ich ganz fadenscheinige Gründe, um die 12 Monate nicht voll zu kriegen. Ich befürchte da eine ganz hinterlistige Taktik, um den Neukundenbonus einzubehalten. Alle Klärungsversuche meinerseits wurden nur mit nichtssagenden Texten abgewiegelt.

Fazit: Finger weg von Anbietern, die wie Teldafax und Flexstrom mit erst mit tollem Neukundenbonus winken, aber wenn es drauf ankommt, man um seine vertraglichen Rechte kämpfen muss.