Seit Tagen der gleiche Lieferstatus

Ich habe am Montag vor genau einer Woche am 01.07.13 mein Iphone 5 mit Vertrag bestellt. In der E-Mail, die ich daraufhin bekommen habe, stand, dass das Handy binnen 2 - 4 Werktagen kommt. Ich habe also täglich den Lieferstatus überprüft und am 03.07.13 stand dran 40% und dass die Bonität überprüft worden ist und die erforderlichen Unterlagen erfolgreich generiert worden sind.

Heute haben wir den 08.07.13 und es steht immer noch exakt das gleiche im Lieferstatus, immer noch 40%. Ich wüsste gerne, wo das Problem liegt, dass mein Handy nach einer Woche noch nicht mal versendet wurde.