Paket nicht zugestellt und nun anscheinend verloren gegangen

Alles fing damit an, dass ich bei eBay eine Orka-Schneekugel ersteigert habe.

Sie ist für mich sehr wichtig gewesen, da meine Freundin alles mögliche sammelt, was mit Orkas zu tun hat. Somit ist der Verlust dieser Ware für mich um so schmerzlicher und lässt sich nicht mit einen lächerlichen Geldbetrag begleichen.

Natürlich habe ich den Verkäufer angeschrieben und er tat sein Bestes, aber anscheinend ist der Service bei Hermes total überfordert. Es gab nur die Auskunft, das Paket sei beschädigt worden und wird wieder zurückgeschickt. Dann später die Auskunft, das Paket sei vernichtet worden! Noch später dann die Auskunft, doch noch eine Zustellung, und nun wohl doch vernichtet? Ganze acht mal hat der Verkäufer beim Hermes-Service anrufen müssen, um eine brauchbare Antwort zu erhalten

Es ist eine Frechheit, dass ich als Empfänger keine Info von Hermes bekommen habe, und auch dass das Paket anscheinend einfach so vernichtet worden ist, empfinde ich ziemlich dreist.

Das ist so in Deutschland doch nicht erlaubt!