Geschirrkorb - Stäbe unten abgerostet

Ich habe heute am 11.07.2013 bei Otto angerufen, die verwiesen mich an den Kundendienst. Es wurde mir sofort gesagt, dass der Kundendienst vorbei kommen müsste. Ich sagte, man möge den Korb doch schicken, aber nein es muss ein Mitarbeiter des Kundedienstes vorbei kommen. Auserdem sagte man mir, das wir das Geschirr falch rein getan haben, und es warscheinlich dadurch abgebrochen ist, so bekam ich wieder eine neue telefon nummer, um mich mit dem Monteur mit den Daten der Maschiene in Verbindung zu setzen. Das ist eine Abzocke, warscheinlich kommt der Monteur und sagt das ist unsere Schuld, dan bezahle ich den Kundendienst und den Korb, na malzeit, ich habe erbost aufgelegt, und werde einen korb bei E. Bey ersteigern, ist bestimmt billiger wie der Kundendienst.