Fehler im Navigationssystem, kein Support möglich

Nach einem Kartenupdate der elf Monate alten Navigationslösung Becker Map Pilot wurde der Entschlüsselungscode der Software nicht mehr erkannt. Eine Navigation in meinem Auto war nicht mehr möglich.

Mehrere E-Mails an den Support blieben unbeantwortet. Telefonisch wurde der fehlende Support am ersten Tag mit Problemen am Mailserver begründet, einen Tag später waren alle Techniker beschäftigt und heute ist das System zu Bearbeitung der Supportanfragen defekt. Man meldet sich bei mir. Diese Art Hinhaltetaktik, vermutlich aufgrund fehlender Ressourcen, ist unglaublich!

Bis heute habe ich keine Rückmeldung wie und wann das Problem gelöst wird.