I-Cases versendet nicht und überweist Geld auch nicht zurück

Am 14.5. habe ich für meine Freundin eine Kamera bestellt, die ich ihr zum Geburtstag schenken wollte. Wie bei den anderen Fällen passiert nichts. Bis heute keine Ware und nach der Stornierung auch kein Geld.

Am Telefon erzählt mir die Frau immer das gleiche: "aber Herr Hoffart, wir wollen Sie doch nicht ärgern, ich werde es weitergeben und dringlich drunter schreiben, so dass Sie das Geld so schnell wie möglich wiederbekommen!"

Seit Tagen geht auch keiner mehr ran ans Telefon - "alle Mitarbeiter sind in einem Gespräch". Meiner Meinung nach gibt es nur die Frau dort. Ich habe da tausendmal angerufen und immer war es die gleiche.

ich bin gespannt, wie sich das noch entwickelt und hoffe, dass ich meiner Freundin nach über zwei Monaten auch mal ihr Geschenk geben kann, wenn ich mein Geld wieder habe.

Grüße Andreas