Paket bei Unbekannt abgegeben

Ich habe heute eine Paketkarte im Briefkasten gehabt, daß Paket habe ich erwartet, jedoch kann ich nicht entziffern bei wem es angeblich abgegeben wurde. Der Schrift nach kein Deutscher!

Beschwert habe ich mich in Ludwigsburg, bei DPD, mir wurde dort die Auskunft gegeben, ich solle doch ein paar Straßen weitergehen um mein versichertes Paket bei irgentwelchen Leuten abzuholen u. nachzufragen! Eine bodenlose Frechheit!

Nach meinem 2. Anruf in Ludwigsburg u. meiner Beschwerde, ich war natürlich restlos verärgert, wurde mir gesagt, ich sollte mich nicht so anstellen u. mein Paket im Ort suchen!

Es ist nun das 2. versicherte Paket, was da einfach verschwindet innerhalb von 3 Wochen, ich hätte unterschrieben, keiner war zuhause!

Ist bei DPD Diebstahl an der Tagesordnung! Werden diese Fahrer noch von Ihrer Firma gedeckt? morgen werde ich Anzeige erstatten gegen DPD Ludwigsburg.

Meine Forderung

Sofortige Klärung u. Zustellung meines Eigentumes

Firmenantwort

23.07.2013 | 07:39 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrte Frau Kellermann,

wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - insofern möglich - die Paketnummer per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-65481") zukommen zu lassen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.

Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

Kommentar

30.07.2013 | 16:58 Uhr · Rosemarie Kellermann

Packet wurde mir ein paar Tage später vom Postboten persönlich überreicht.
Aber muss es denn erst soweit kommen?
Müssen die Kunden erst verärgert werden?