Kein Umtausch, keine Kulanz

Ich habe zu meinem gestrigen Geburtstag eine 3/4 Hose geschenkt bekommen,

leider ist diese eine Nummer zu klein das ich die Hose gerne in eine andere Grösse umtauschen wollte. Leider lag der Kassenbon nicht mehr vor. Mir wurde ein Kontoauszug mitgegeben und ein Datum weil man sich nicht mehr sicher war, ob die Hose Bar oder mit Karte bezahlt wurde.

an der Information wurde trotz Kontoauszug und dem Barzahlungsdatum, mein Anliegen mit Naserümpfen und einem Naja entgegen genommen und ich sollte erstmal nach einer anderen Größe schauen.

als ich mit der neuen Größe wieder zur Information gekommen bin, wurde mir gesagt das der Kontoauszug zu einem Bon gehört wo die Hose nicht drauf war und man mir ohne Bon nicht weiterhelfen kann.

Das war mir neu, in dem Real-Markt in Krefeld oder Düsseldorf wurde auch schon ohne Bon mal etwas ausgetauscht wenn ersichtlich war, das das Produkt bei Real gekauft wurde.

Alle nötigen Schnipsel waren noch an der Hose dran, mittlerweile kostete die Hose sogar nur noch die Hälfte, was mir egal war, denn ich wollte die Hose nur in einer anderen Größe.

Aber nein, ganz im Gegenteil, die Mitarbeiterin wurde sogar richtig frech und unfreundlich, und beharrte immer wieder auf den Kassenbon und und dem falschen Kontoauszug, sie machte sich keine Mühe, das erwähnte Datum in Betracht zu ziehen.

Wir kaufen recht häufig bei Real ein, aber bei so freundlichen Personal meide ich die Kette lieber und gehe anstelle von einem Realmarkt lieber in 2 Geschäfte.