Ladegerät defekt, Handy mit allem Zubehör zurückschicken

Im November 2012 habe ich bei Sparhandy einen Vertrag abgeschlossen.

Dabei war ein Samsung Galaxy Note 2. Das Gerät funktioniert ohne Probleme, nur das Ladegerät funktioniert seit zwei Wochen nicht mehr. Der Test mit dem Ladegerät meiner Lebensgefährtin war problemlos möglich, somit kann ich das Kabel und mein Smartphone als Fehlerquelle ausschließen.

Die Firma w-support.com GmbH wickelt für Sparhandy die Garantiefälle ab und bietet eine Überprüfung an. Nur soll ich mein Handy mit sämtlichen Zubhör einschicken, was ich nicht nachvollziehen kann. Ich bin auf das Gerät beruflich angewiesen und kann es nicht den ganzen Tag über USB-Kabel am PC laden, ich brauche also nur den Austausch meines Ladegerätes.

Ich vermute, dass es sich hier um eine Hinhaltetaktik handelt, da ein neues Ladegerät zwischen 4,-- und 8,-- Euro kostet und man es sich dann doch lieber selber kauft als den ganzen Verwaltungsaufwand in Kauf zu nehmen.