22.07.2013 | 15:28 Uhr · 621 Views · von B. Möller

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

HitStrom zahlt Neukundenbonus nicht!

Gericht entscheidet gegen HitStrom - Neukundenbonus.

HitStrom lehnte die Zahlung des von ihr ausgelobten und von VERIVOX beworbenen Neukundenbonus von EUR 130,- mit der Begründung ab, der Mindestverbrauch sei nicht erreicht worden, was stimmte.

Amtsgericht entschied nunmehr im Juli, HitStrom hat sich VERIVOX nicht nur als Vermittler, sondern als Vertreter bedient (das VEriVox GmbH mit Teil der Vertragsabwicklung betraut worden war). VERIVOX warb aber mit dem Neukundenbonus ohne weitere Einschränkungen auf einen etwaigen Mindestverbrauch.

HitStrom muss den vollen Neukundenbonus in Höhe von EUR 130 und nicht nur anteilig nach dem tatsächlichen Verbrauch oder nur pauschal EUR 10,- zahlen. Die AGB-Klausel, in der dann stand, dass der Neukundenbonus an einen bestimmten Mindestverbrauch gekoppelt ist, ist überraschend und damit nach § 305c BGB unwirksam! Eine Verknüpfung des vollen "Neukundenbonus" mit einem Jahresmindestverbrauch ist bereits deshalb ungewöhnlich, da ein betragsmäßig festgesetzter Neukundenbonus regelmäßig als Instrument der Kundenaquise eingesetzt wird.

Also, nicht ins Boxhorn jagen lassen!

Meine Forderung

Zahlung Neukundenbonus in voller Höhe und ohne Einschränkungen

Firmenantwort

23.07.2013 | 07:17 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HitEnergie