Paket kommt nicht an - nicht zum ersten Mal

Am 14.07. habe ich ein Smartphone bestellt, welches sich laut Sendungsstatus von Hermes bereits seit dem 16.07. in Zustellung befindet.

Ich habe mich bereits zwei Mal telefonisch bei der Hotline gemeldet. Erst sollte es am Samstag (20.07.) dann diesen Montag (22.07.) zugestellt werden. Jetzt ist Mittwoch und das Paket ist immer noch nicht da!

Das ist auch nicht das erste Mal, dass es bei Hermes Probleme mit der Zustellung von Paketen gekommen ist.

Meine Forderung

Zustellung des Pakets bis spätestens 26.07.

Firmenantwort

24.07.2013 | 17:27 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-4132613,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-65697" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice