Nach Unfall mit Totalschaden vor 5 Wochen ewige Hinhaltetaktik

Vor genau 5 Wochen hatte ich einen unverschuldeten Unfall mit meinem PKW. nur 100 m von meiner Haustür entfernt.

Die Dame missachtete an der Kreuzung "rechts vor links" und fuhr zudem noch zu schnell, so das ich keine Chance mehr hatte.

Sie gab ihren Fehler sofort zu und bestätigte dies auch vor der Polzei.

Demzufolge erkannte sie die Schuld an und hat ihre Strafe plus Punkte in Flensburg dafür bekommen.

Nachdem ich nun wöchentlich mit der Versicherung von Frau S., der Signal Iduna, telefoniert habe (da ja von der Gesellschaft selbst keinerlei Auskunft oder Nachfrage erfolgte) bekam ich stets die Auskunft das die Zahlung des Restwertes zeitnah erfolgen würde.

Beim ersten Telefonat mit der Signal Iduna wurde mir bestätigt das Frau S. den Unfallhergang genau wie dieser geschah, gemeldet hat und ich wurde gefragt, ob ich irgendwelche gesundheitliche Probleme durch den Unfall hätte.

Von diesem Tag an erkundigte ich mich nun wöchentlich nach dem Bearbeitungsstand, woraufhin ich ganz tolle und vielfältige Ausreden zu hören bekam.

Erst hieß es die Bearbeitung würde aufgrund des Hochwassers 3 Wochen im Rückstand sein, dann wiederum würde niemand an die Akte herankommen, dann es wäre in Bearbeitung und das nächste Mal wurde nur rumgedruckst und nach langem hin und her gesagt das sich nach 4 Wochen noch nicht einmal jemand mit dem Fall befasst hatte, aber deine Auszahlung natürlich zeitnah erfolgen würde.

Letzten Samstag erhielt ich dann ein Schreiben (das ist auch das erste überhaupt) das nun zur objektiven Beurteilung der Sach- und Rechtslage die polizeiliche Akte angefordert wird!

WAS BITTE? NACH 4 1/2 WOCHEN?

Zudem ist die Schuldfrage geklärt und auch die Versicherung weiß das!

Da ich sehr verärgert war, rief ich bei der Polizeiwache in Oranienburg an und fragte dort nochmal genau nach.

In dem Polizeibericht ist die Schuld ganz klar an Frau S. zugewiesen worden und dafür hat sie ja das Bußgeld plus Punkte erhalten und das könne die Versicherung sehr gern anfordern.

Ich habe dementsprechend heute erneut mit der Signal Iduna Kontakt aufgenommen. ja und da wurde mir einfach mal so ganz frech gesagt das die Polizeiakte wohl in 6-8 Wochen erst da wäre und dann bearbeit wird.

Das ist doch eine riesengroße Frechheit!

Hier wird wohl einfach auf Kosten der Geschädigten mit der Zeit gespielt!

Ich habe einen unverschuldeten Unfall mit Totalschaden an meinem Privat PKW dank Frau S. gehabt. Ich benötige das Auto dringend um tägl. meinen Arbeitsweg von 50 km pro Strecke zu bewältigen und habe zudem Frau und 2 kleine Kinder. Ohne die Zahlung der Signal kann ich mir kein Ersatzfahrzeug zulegen.

Ich frage mich ernsthaft, was mit der Signal Iduna los ist. kein Service. Nur wage und fragwürdige Auskünfte, welche je nach Bearbeiter komplett variieren und Bearbeitungszeiten welche fernab von gut und böse sind!

Desweiteren ist die Frage zum Auszahlungstermin der Nutzungsausfallentschädigung (welche nur für 14 Tage gezahlt wird) komplett unterschiedlich. Ein Bearbeiter sagt dies würde erst nach dem Kauf eines anderen PKWs erfolgen und der nächste Bearbeiter sagt wiederum, wenn das Fahrzeug wie im Gutachten angegeben, nur bedingt fahrbereit wäre, dann wird es sofort mit dem Restwert ausgezahlt.

Ich verlange, dass ich schnellstmöglich den mir zustehenden und im Gutachten genannten Betrag erhalte und nicht noch Monate darauf warten muss und diese merkwürdigen Spielchen der Signal Iduna Hamburg aushalten muss!

Die Versicherungsgesellschaft ist, wie ich im Nachinein erfahren habe, ja leider sehr bekannt für diese Taktiken und das ist wirklich sehr schade!

Ich bin wirklich mehr als verärgert über diese Zustände und hoffe nun auf eine schnelle Bearbeitung!