Zustellchaos bei Hermes

Bestellung von Samstag sollte am Montag geliefert werden, der Zusteller traf mich nicht an und klebte eine unausgefüllte (!) Karte an die Haustür, auf der ich dann brav vermerkte, dass das Paket bitte bei Nachbarn oder im Shop abgegeben werden soll. Dienstag und Mittwoch passierte nichts: Keine Zustellung, keine Benachrichtigung. Meine heutige telefonische Nachfrage ergab, dass angeblich zwei weitere Zustellversuche erfolgt seien, was ganz sicher gelogen ist, und sich das Paket jetzt wieder in der Zentrale befindet und ich es frühestens am Montag - also eine ganze Woche später! - im Shop abholen könne. Das geht gar nicht! Ich brauche das Paket!