Hugendubel Dresden - absolut unfähige Mitarbeiter?

Wir haben dort eine Gutscheinkarte gekauft. Sollte ein Geburtstagsgeschenk für unsere Bekannte sein.

Sie wollte den Gutschein einlösen, leider war jedoch auf der Karte gar kein Guthaben, was für uns natürlich absolut peinlich war.

Ok, Fehler können passieren, aber wie dieses Unternehmen mit Fehlern umgeht, ist eine absolute Frechheit. Seit Monaten werden wir hingehalten, man will uns umgehend zurückrufen, was jedoch noch nie geschah.