Paket wird nicht ausgeliefert

Das soll mir mal jemand erklären - Wie kann eine Lieferung inerhalb von Berlin mitlerweile 13 Tage dauern? Und warum liefern Sie es nicht einfach aus, ich habe doch schon vor einer Woche Ihnen mitgeteilt, dass Sie es an einem Paketshop liefern können somit erspart sich doch jetzt sogar ihr Fahrer den Aufwand mir nen Zettel an den Briefkasten zu kleben -Klingeln kommt ja für ihn offensichtlich eh nicht in Frage.

Meine Forderung

Stellungnahme und Lieferung

Firmenantwort

30.07.2013 | 12:10 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-65889" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer, Ihre vollständigen Adressdaten und auch die Anschrift des Paketshops mit, in den die Sendung umgeleitet werden soll.

Bitte bedenken Sie aber auch, dass es einige Sendungsarten gibt, die nicht an einen Shop umgeleitet werden dürfen.

Ihr Hermes Kundenservice