Misere mit defektem Drucker dank AVILO AMAZON und EPSON

Habe vor knapp 1,5 Jahren über Amazon vom Verkäufer AVILO einen Epson Drucker gekauft, dieser ist nun defekt (gelbe Patrone wird nicht erkannt, obwohl mehrmals ausgetauscht-Drucker druckt ohne gelb nicht). Der Verkäufer meldet sich nicht zurück, Amazon erklärt sie seien nicht zuständig. Kauf ich also noch einen über Amazon - kann nicht weiter arbeiten ohne Drucker. Dieser kommt in seine Einzelteile zerlegt, alles voll mit Farbe verschmiert etc. Antwort von Amazon kurz und knapp zusammengefasst: Tut uns leid, schicken Sie den zurück. Wie denn bitte ohne Drucker? Etikett muss man nämlich selbst ausdrucken. Also ich inne Stadt (20 km), inne Bibliothek und das Etikett ausgedruckt. Am Ende Parkgebühren, Zeit, Internet- und Druckkosten und Decke eingesaut. Danke Amazon und bitte sperrt meinen Account nicht - ich habe schon viel zurück geschickt ja, aber davon waren auch 75% fehlerhaft oder nach kurzer Zeit defekt.

Nachbar hat das gleiche gekauft wie ich (2er Pack), er erhält den kompletten Betrag erstatt ich aber nur die Hälfte! Da ich hier beim Zurücksenden selbst einen Fehler begannen habe, mache ich keinen Fall auf - trotzdem ist die Erstattungspolitik für mich als Kunden nicht nachvollziehbar.