Paket verschwunden. Kundenservice schwach

Nun hat es auch mich erwischt. iPhone 5 Austauschgerät von Apple ist einfach verschwunden. Nach E-Mails ohne Aussage und überforderter Hotline Mitarbeiterin, sowie dem nicht gefolgten Versprechen eines Rückrufes, konnte mir erst der Mitarbeiter auf Twitter mitteilen, dass die Niederlassung absolut Ratlos ist wo mein Paket verblieben ist.

Ägerlich, dass man erst das halbe Internet abklapern muss, damit man eine klare Aussage von Hermes bekommt! Naja, die Aussage war, dass ich mich mit Apple in Verbindung setzen soll, um ein neues Gerät zu bekommen.

Noch keine Sendung per Hermes war für mich zufriedenstellend. Stark Hermes. Weitermachen.