Amazon Status: Kundenaktion erforderlich

Ich bin Amazon Prime Kunde und sollte heute am 02.08.2013 meine Bestellung bekommen. Nun steht seit 10:47 Uhr "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. " und "Kundenaktion erforderlich". Die Paketnummer lautet:71213124011489

Ich bezahle Geld für die Amzon Prime Mitgliedschaft und erwarte auch eine Lieferung am nächsten Tag. Ich fordere also noch heute eine Zustellung!

Meine Forderung

Das Paket soll heute am 02.08.2013 ankommen!

Firmenantwort

02.08.2013 | 14:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

sehr geehrter Herr Dyballa,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben die Niederlassung aufgefordert, die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zuzustellen.

Da die Sendung nicht als Prime Sendung versendet wurde, bitten wir Sie sich an Ihr Versandhaus zu wenden, damit Ihnen der Zuschlag erstattet wird.

Wir würden uns freuen, wenn Sie künftig mit unserem Service wieder zufrieden seine werden.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice