04.08.2013 | 15:34 Uhr · 908 Views · von Siegfried Herklotz
ExtraEnergie (Chemnitz)
Eine Sammelklage gegen Extra-Energie wäre der richtige Vorgang!
Wenn man dieses Forum betrachtet, könnte der Eindruck entstehen das hier Abläufe
stattfinden, wo die Rechtsanwälte und evetuell die Gerichte gefordert sind.
Ich bin leider auch ein Geschädigter, dem gerade solch einen Ablauf bevorsteht.
Was sich hier abspielt, ist das allerletzte Geschäftsgebaren was man sich vorstellen
kann. (Rechtsanwalt wird eingeschaltet)
Ich bin gespannt wie meine Jahresabrechnung ausfällt, die mir natürlich noch nicht
zugestellt worden ist, aber ein Nachzahlbetrag bereits abgebucht wurde, der
überhaupt nicht der Wirklichkeit meines Vertrages entspricht.
Außerdem wurde die Abschlagszahlung fast verdoppelt.
Diese Beträge wurden von meiner Bank bereits zurück gefordert.
Viele Grüße an alle User.
Meine Forderung
Eine detaillierte Jahresabrechnung mit angegebenen Zählerständen,-von-bis.
Firmenantwort
08.08.2013 | 08:03 Uhr · ExtraEnergie GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie