Beschädigte Ware

Wie viele andere auch versuche ich die Firma telefonisch zu erreichen. Leider nur am Klingeln ohne das jemand abnimmt. Auf E-Mail auch keine Antwort. Email mit Bildern der Beschädigung wurde geschickt, daher trage ich bestimmt keine Portokosten, wenn die Ware nicht auf Unversehrtheit geprüft wurde.