07.08.2013 | 11:02 Uhr · 708 Views · von ReclaBoxler-7279913

eg factory priostrom bzw. extra energie (Chemnitz)

Abzocke eg factory und priostrom

Ich schließe mich den vielen Vorschreibern an und hier mein Fall:

Ich war gezwungenermaßen 2 Jahre bei priostrom und es gab nur Ärger. Priostrom beantwortet E-mails entweder gar nicht oder mit erheblicher Verspätung und behauptet wiederholt (!) Schreiben nicht erhalten zu haben. Ausschließlich den Eingang von Einschreiben mit Rückantwort konnten sie nicht ignorieren.

Gegen die Abschlußrechnung habe ich Widerspruch eingelegt. Nach wie vor ist aus meiner Sicht die Rechnung fehlerhaft. Damit habe ich eine Jahresstromrechnung die jenseits des Denkbaren liegt.

Eine weitere Unverschämtheit folgte auf dem Fuße. Die 3,00 € Mahngebühren, die mir berechnet wurden (auch zu Unrecht, da ich Widerspruch gegen die Rechnung eingelegt hatte) und die ich nicht beglichen hatte, wurden von der Inkassofirma eg factory (sitzt ebenfalls in Chemnitz) :) eingezogen mit 39,00 € Inkassogebühren.

Ich werde ganz sicherlich nie wieder Kunde dieser Firma werden und sie auch nicht weiter empfehlen. Da ich hier auf viele gleich lautende Beschreibungen gestoßen bin, scheint das wohl kein Einzelfall zu sein.

Meine Forderung

Erstattung 42,00 € Inkassogebühren sowie die Bonuszahlungen und Frei KWh für das 2. Jahr

Firmenantwort

12.08.2013 | 08:48 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie