Einschreiben geöffnet - Inhalt gestohlen

Der ehemalige Arbeitgeber meines Freundes hatte noch zwei Schlüssen zu bekommen. Diese habe ich per Post an ihn versand und extra ein Einschreiben eigenhändig darausgemacht. Wir haben den Brief zusammen bestückt, ich habe ihn zur Post gebracht und damit war es erstmal abhehakt.

Heute bekommen wir Nachricht, dass der Brief mit Anschreiben, aber ohne Schlüssel angekommen ist. Die Dame, welche von der Post den Brief angenommen hat, kann auch bestätigen, dass ein Inhalt vorhanden war.

Ich finde es eine Frechheit das bei der Post anscheinend absichtlich Briefe geöffnet werden, um Dinge herauszunehmen.

Meine Forderung

Da der ehem. Arbeitgeber nun die Schlösser austauschen will, fordere ich von der Post die Übernahme der entstandenen Kosten.

Firmenantwort

23.08.2013 | 15:50 Uhr · Deutsche Post AG

Hallo ReclaBoxler-3563223,

wir bedauern, dass Ihre Briefsendung unvollständig beim Empfänger angekommen ist.

Tatsächlich eignen sich Briefe nicht zum Versand von Gegenständen, da diese durch die vollautomatische Sortieranlage herausgepresst werden können.

Natürlich möchten wir gerne nach Ihren beiden Schlüsseln suchen. Deshalb bitten wir Sie, uns telefonisch unter der Rufnummer 0228 4333111 oder über unser Kontaktformular, das Sie unter http://www.deutschepost.de/content/dpag/de/service1.html finden, zu kontaktieren.

Viele Grüße

Ihr Kundenservice BRIEF