Intakte Maschine wurde defekt ausgeliefert

Die voll funktionsfähige Maschine kam an beim Käufer und ging nicht mehr. Die Transaktion wurde abgebrochen und dem Käufer das Geld zurück erstattet. Vermutlich wurde die Maschine unsachgemäss transportiert (geworfen).

Dafür ist doch eine Transportversicherung abgeschlossen, damit der Transporteur im Falle eines Schadens diesen ersetzt. Nun habe ich eine Weigerung bekommen:

"anhand der von Ihnen gemachten Angaben ist es uns nicht möglich,
eine Haftung für den reklamierten Funktionsverlust der Ware aus Ihrer
Sendung zu übernehmen.

Der Vermutung eines nicht ordnungsgemässen Handlings im Transportverlauf,
welches zu den reklamierten Defekt an der Ware in der unbeschädigten Sendung
führte, können wir nicht folgen. "

Die Maschine steht wieder bei mir zu Hause, kann jederzeit begutachtet werden bevor ich sie entsorgen.