Endabrechnung nach Kündigung

Ich war seit 2007 Kunde bei E-wie-einfach, den Vertrag habe ich zum 30.06.13 gekündigt. Am 01.7.13 habe ich dem Netzbetreiber E.ON den Zählerstand zur Weiterleitung postalisch übermittelt. Seitdem warte ich auf eine Abrechnung und Auszahlung meines Guthabens. In den ganzen Jahre habe ich meine Zahlungen immer pünktlich geleistet. Die Rechnungen mit den Nachzahlungen kamen immer innerhalb 14 Tagen nach Ablesung. Ich erwarte von meinen Vertragspartnern auch zeitnahe Zahlung! Auf meine Erinnerung und spätere Mahnung mit Fristsetzung habe ich keine Anwort erhalten. Ich weiß nicht weiter.

Meine Forderung

Ca. 150,00 EURO

Firmenantwort

17.08.2013 | 15:53 Uhr · E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

Sehr geehrte Frau Hermanus,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns kurzfristig.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH GmbH

Kommentar

20.08.2013 | 18:50 Uhr · Martina Hermanus

Frau Donges hat mich angerufen und mir mitgeteilt, dass ich wegen einer großen Systemumstellung weder Rechnung noch Geld bekomme. Wann es soweit ist steht in den Sternen. Wenn ich richtig gelesen habe, gab es diese Umstellung schon 2008. Ich habe mehrere Systemumstellungen gemacht, von xp bis Win8, da hätte keiner Rücksicht genommen. Das Guthaben war als Urlaubsgeld eingeplant. Danke EWieEinfach.

Kommentar

28.08.2013 | 17:02 Uhr · Martina Hermanus

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

11.09.2013 | 10:06 Uhr · Martina Hermanus

Ich habe meine Abrechnung bekommen, das Guthaben wurde überwiesen.
Die Möglichkeit der Beschwerde hier, war hilfreich.
Frau Donges, danke