16.08.2013 | 17:39 Uhr · 218 Views · von ReclaBoxler-8222323

Tobias Mayer e.k. (Kaiserslautern)

Ware bisher nicht geliefert. Keine Reaktion vom Versender

Am 20.07.2013 habe ich ein paar Sportschuhe bestellt. Voraussichtlicher Versandtermin 01.08.2013. Das Geld wurde meiner Kreditkarte auch umgehend belastet. Als ich am 07.08. noch keine Versandinformation hatte, habe ich erfolglos versucht, den Versender zunächst telefonisch zu erreichen. Auf zwei Mails kam ebenfalls keine Antwort. Wenn eine Ware nicht mehr lieferbar ist, erwarte ich eigentlich eine entsprechende Information und in diesm Fall eine umgehende Rücküberweisung des Kaufbetrags und der Versandkosten. Aber der Versender reagiert nicht.

Meine Forderung

Eine umgehende Reaktion per E-Mail, falls Ware nicht mehr lieferbar, Rücküberweisung des gezahlten Betrags

Kommentar

26.08.2013 | 17:24 Uhr · ReclaBoxler-8222323

Noch immer keinerlei Lebenszeichen vom Versender!

Kommentar

16.09.2013 | 11:06 Uhr · ReclaBoxler-8222323

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

07.10.2013 | 18:40 Uhr · ReclaBoxler-8222323

Hoffentlich bald gelöst. Gestern kam vom Lieferanten, eine lapidare E-Mail, mit dem Hinweis, meine Bestellung sei storniert und heute die Nachricht, dass das Geld rücküberwiesen sei. Jetzt warte ich, ob das auch geschehen ist.