Ware wurde nur zum Teil geliefert, trotzdem Mahnung

Ich habe über den online Shop von Flos Oase Ware bestellt, die dann nur zum Teil geliefert wurde. Bezahlt wurde der gesamte Betrag über Paypal. Nach mehrmaligen Nachfragen kamen nur sporadische bis später gar keine Mails mehr. die Anfragen nach Rückerstattung des offenen Betrags wurde auch nicht beantwortet. Daher habe ich eine Konfliktloesung bei Paypal angemeldet. Dann habe ich innerhalb von 5 Minuten eine Antwort von Flos Oase erhalten mit der Androhung auf Mahnung und Inkasso, wenn ich den Konflikt nicht binnen 24 h zurückziehe. Die erste Mahnung kam dann auch schon nach 3 Stunden, da die gesamte Rechnung nun offen sei + 10€ Mahngebühren. Eine echte Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird.