Wo ist mein Paket?

Mein bei Amazon bestelltes Paket sollte Samstag hier ankommen. Die Tatsache, dass es nicht rechtzeitig angekommen ist stört mich weniger.

Der Status "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. " und "Sendung beim Transportdienstleister - bitte setzen Sie sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung, um Informationen zur Zustellung zu erhalten. " stören mich allerdings schon.

Ich hab keine Kundenwünsche mitgeteilt und ich habe keine Lust mich durch irgendwelche Telefonwarteschleifen zu quälen.

Meine Forderung

Informationen + mein Paket

Firmenantwort

19.08.2013 | 06:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 1585323,

wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und werden intern klären lassen, warum die Zustellung am Samstag nicht erfolgte.

Die zuständige Niederlassung hat uns heute Morgen versichert, dass die Auslieferung an Ihre Anschrift heute erfolgen wird.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

22.08.2013 | 06:13 Uhr · ReclaBoxler-1585323

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst