Heizgebläse Wolf Therme defekt

Unser Haus wurde 2008 fertig. Die Heizung von Wolf tat ihre Arbeit bis vor ein paar Tagen vorbildlich!

Dann aber trat nach genau 5,5 Jahren wie bei vielen anderen das Problem mit dem Fehlercode 24 - Heizgebläse defekt - auf. Die fast gleiche Zeitspanne bei allen Beschwerden über dieses Problem verblüfft mich doch sehr.

Meine Forderung

Kostenlose Bereitstellung eines neuen Heizgebläses

Firmenantwort

19.08.2013 | 15:50 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrte Frau Tetzlaff,

obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen bzw. Händler vertreibt.

Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

i. A. Markus Schaller, Wolf GmbH