Null Kundenservice, Ignorante Service-Mitarbeiter

Es dauerte mehrere Monate, bis mir geglaubt wurde, dass ich als Einzelperson keine 6800kW im Jahr verbrauche. Dann kam ploetzlich die Rechnung mit den Abschlagszahlungen und es wurden gleich am naechsten Tag mehrere Hundert € von

meinem Konto eingezogen, obwohl ich die Rechnung schon beglichen hatte. Ruecklastgebuehren und Mahnkosten wurden mir unberichtigterweise berechnet und obwohl ich den Fall 1 mal telefonisch und 2mal per Email erklaert habe, wurde das Thema komplett ignoriert, am Telefon lies man mich garnicht erst aussprechen und die "Dame"

war extrem aggresiv und unfreundlich und nicht bereit in meinen Fall zu schauen.

Extra Energie droht mir mit "Folgen", obwohl ich jeden Pfennig meiner Abschlagszahlungen beglichen habe und waelzen Ihre Fehler auf mich ab.