Serivce bei hm-sat alles andere als kundenfreundlich!

Habe bei hm-sat einen TOPFIELD 2100 Receiver bestellt.

Nach sieben Monaten ist bereits ein technisches Problem aufgetreten. Genau gesagt funktioniert der zweite Tuner nicht mehr.

Daraufhin hm-sat informiert und die Info erhalten, das Gerät zurück zu senden. Frei! Dies wurde auch via Mail bestätigt, nachdem ich hm-sat bat, einen Retouren-Schein zu senden. Gesagt - getan und Gerät an hm-sat gesandt.

Was dann passierte, ist unglaublich, hm-sat hat die Annahme verweigert (wegen 7,-- € Versandkosten, wo die Übernahme der Versandkosten im Gespräch zuvor bestätigt wurde und auch in der E-Mail.

Daraufhin mit Topfield in Verbindung gesetzt. Werde den Schaden jetzt mit dem Hersteller lösen. So geht man mit seinen Geschäftspartnern nicht um.