Simyo entsperrt die SIM-Karte nach fünf Tagen nicht

simyo ist es nicht gelungen, den Monatsbetrag von meinem Konto abzubuchen.

Nachdem ich das Geld selbst überwiesen habe und es auch gutgeschrieben wurde, sind fünf Tage vergangen, aber mein Account sowie die SIM-Karte sind immer noch gesperrt.