Sendungs-ID 50236131009048

Gestern (27.08.) und vorgestern (26.08.) bekam ich eine Antwort vom Support, dass das Paket kommt "1000 % morgen" (27. und 28), das wegen bestellte ich die Karten auf das Flugzeug auf morgen (29.08.). Aber heute bekam ich Antwort, dass das Paket wird erst Morgen kommen! Ich habe keine Möglichkeit, endlos zu warten.

Meine Forderung

Endlich Sendung haben.

Firmenantwort

28.08.2013 | 08:36 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

sehr geehrter Kunde,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Sendung umgehend bei der geänderten Anschrift zuzustellen.

Wir werden den Vorgang bis zur Zustellung bei uns monitoren.

Bei weiteren fragen können Sie uns auch gerne per Email socialmedia@hermes-europe.de kontaktieren. Geben Sie dann als Betreff bitte die Sendungsnummer an

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

21.09.2013 | 23:43 Uhr · Yauheni Shkolnikau

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst