Kalte Burger und auf Reklamation nicht angemessen reagiert

Mein Sohn und ich waren am 29.8. bei Burger King in Landshut. Der bestellte Steak-House Double Steakhouse Burger war kalt, was ich sofort noch am Tresen reklamiert habe. Keine Reaktion darauf. ("Wieso, der ist doch warm.") Erst nach dreimaligem Insistieren erhielten wir einen warmen (aufgewärmten?) Burger.

Der angeblich lt. Homepage für jeden Gast frisch zubereitete Whopper, den ich bestellt habe, lag ebenfalls schon länger in der Wärmebox.

Keine Reaktion auf die Reklamation.