GLS - Zustellung erfolgt in einem anderen Bezirk

Zum wiederholten Male wurde ich benachrichtigt, dass ich mein Paket an einer merkwürdigen Adresse in einem völlig anderem Bezirk abholen soll. Warum nennt sich diese Firma Zustelldienst, wenn ich dann erst selber durch die halbe Stadt fahren muss, um mein Paket abzuholen? Eine absolute Katastrophe!

Meine Forderung

Rückerstattung der Zustellgebühr für nicht erfolgte Leistung

Firmenantwort

04.09.2013 | 14:11 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrter ReclaBoxler-7361823,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".

Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unsere Landesgesellschaft 'General Logistics Systems Austria GmbH' weiterleiten. Dort wird Ihr Anliegen überprüft und Sie erhalten selbstverständlich von dort eine direkte und zeitnahe Rückmeldung.

Freundliche Grüße vom GLS-Service-Team 'Germany'