Opodo behält Geld von nicht gebuchtem Flug ein

Hin- und Rückflug über Opodo bei unterschiedlichen Airlines gebucht, per Sofortüberweisung gezahlt.

Hinflug wurde nicht bestätigt. Dies nur durch Anruf erfahren, da, obwohl von Opodo angekündigt, dies nicht innerhalb 24 Std mitgeteilt wurde. Seit fast drei Wochen warte ich auf die Rückzahlung des Betrags für den nicht gebuchten Hinflug. Dreimal bei Hotline angerufen, jedes mal ca. 15 min Wartezeit. Weiterleitung an Finanzabteilung, aber es geschieht nichts.