12.09.2013 | 09:15 Uhr · 116 Views · von Bernd M.

Vodafone D2 (Düsseldorf)

SMS im Vodafone-Netz verschwunden

Ich habe zwei Handys mit Vodafone-Vertrag, vermittelt von Talkline. Voriges Wochenende (6. -8.9.2013) wurden vier SMS zwischen diesen beiden Handys versandt, kein einziges kam an! Auf meine Beschwerde hin teilt mir Talkline mit:

"Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und informieren Sie, dass wir netzseitig keine Einschränkungen feststellen konnten. Wir bitten sie daher, sich mit Ihrer Anfrage an den Netzbetreiber des Empfängers der SMS zu wenden. Dieser hilft Ihnen sicher gern weiter. "

Sowohl das Sender- als auch das Empfängernetz heißt Vodafone!

Wer hat ähnliches erlebt?

Meine Forderung

Mindestens eine Entschuldigung.

Kommentar

19.09.2013 | 20:22 Uhr · Bernd M.

Ich wurde von Talkline gebeten, ein detailliertes Fehlerprotokoll auzufüllen und füt 0,14 €/min dorthin zu faxen. Dieser vom Kunden verlangte Aufwand ist nicht einzusehen.

Kommentar

03.10.2013 | 20:59 Uhr · Bernd M.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst