Keine Ware erhalten

Ich habe am 21. Juli 2013 ein Navi bestellt, und habe bis heute, auch nach mehreren Telefon Gesprächen, wo mir mehrfach vesprochen worden ist, dass die Ware da ist und bei mir in den nächsten Tagen eintreffen werde, keine Ware erhalten. Ich habe in dem letzten Gespräch darauf bestanden, dass ich mein Geld von 256,65 Euro ohne Verzug wiederhaben möchte. Seitdem besteht keine Homepage mehr und es besteht auch keine Email Adresse mehr.