Segel im Wert von 2000 € "verschwunden"

Am Montag wollte ich ein teures Segel für ein Boot mit GLS versenden, da GLS als einzige Spedition das Segel gerollt entgegen nehmen wollte und wir ein Falten des Segels vermeiden wollten.

Seit Dienstag ist das Segel "verschwunden" und man kann es angeblich nicht mehr finden. Man will uns nicht helfen und spielt auf Zeit ("das taucht schon wieder auf"). Da das Segel im Segelsack verschickt wurde, liegt es Nahe, dass jemand aus dem Haus GLS den Wert erkannt hat und das Segel geklaut hat. Man weigert sich auch eine Klärung herbeizuführen - da müsste man vier Wochen warten.

So was nennt man wohl Kundenservice.

Falls der Dieb des Segels hier mitliest: Das Segel hat eine eingestanzte Segelnummer, die man nicht entfernen kann - damit ist das Segel UNVERKÄUFLICH, da ich schon in weltweiten Foren den Verlust mit der Segelnummer gepostet habe und keiner so wahnsinnig sein wird, diese Ware zu kaufen.