Gutschrift nicht bezahlt

Nachdem die Gutschrift für meinen einjährigen Vertrag bei Stromio nun nach Anschreiben mit Rückschein nach fast 2 Monaten nicht überwiesen wurde, habe ich nun einen gerichtlichen Mahnbescheid ausgelöst.

Nach all dem, was man hier so liest, darf es mich ja im Grunde nicht wundern.

Meine Forderung

Zahlung Gutschrift

Firmenantwort

18.09.2013 | 12:09 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

05.10.2013 | 12:38 Uhr · Thomas Kilimann

Hallo,

inzwischen hat Stromio die Rückerstattung vorgenommen. Sie haben mitgeteilt, dass ich eine falsche Bankleitzahl angegeben habe. Das kann zwar sein, dennoch ein schwaches Bild, wenn man sich daraufhin einfach mal nicht mit dem Kunden in Verbindung setzt, um das Thema zu klären.

Nun, ich habe meine Rückzahlung nun erhalten und dieser Fall ist gelöst.

Vielen Dank ReclaBox! Ich bin nicht sicher, ob ich sonst so schnell zu einer Lösung gekommen wäre!

Viele Grüße
TK