Kein Akku fürs Notebook, keine Antwort, keine Ware, Geld weg

Habe am 09.08.2013 einen Notebook-Akku unter www.akku-notebook.eu per Vorkasse bestellt. Auf meinem Nutzerkonto tat sich lange nichts, bis am 16.08.2013 der Eintrag "In Bearbeitung". Keine Reaktion auf Telefon und E-Mails.