Abschläge neu erhöht festgesetzt trotz Minderverbrauch

Diese Firma hat, obwohl ich nachweislich erheblich weniger verbrauche, die vorher festgesetzten Abschlagsanforderungen erhöht und treibt sie nun mit einem Inkassounternehmen rigoros ein.

Ich empfinde das Verhalten höchst unseriös und warne daher vor dieser Firma. Wenn ich mich für ein Strompaket entscheide, dann mache ich das nicht ohne Grund und bezahle das und nicht mehr!

Meine Forderung

Einstellung des Inkassoverfahrens für die unberechtigte Forderung

Firmenantwort

27.09.2013 | 07:08 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie

Kommentar

30.09.2013 | 10:03 Uhr · Thorsten Swoboda

Leider war ich rechtlich zu unsicher, nachdem diese Firma mir ein Inkassounternehmen auf den Hals geschickt hat. Das hat mich 80 Euro zusätzlich gekostet und die Gewissheit gebracht mich mit diesen Leuten niemals mehr einzulassen. Kann ich übrigens natürlich auch allen anderen Interessenten raten. Man kann nur hoffen, dass der Markt es richten wird und solche Firmen einfach vom Markt verschwinden aufgrund ihres erarbeiteten Rufes. Solche Seiten wie Reclabox leisten da ausgezeichnete Arbeit. Vielen Dank für die Kommentare!

Kommentar

07.10.2013 | 14:32 Uhr · Thorsten Swoboda

Ich hoffe die gehen in den nächsten Monaten nicht den Weg von Teldafax & Co. Ich kann jedem trotzdem nur abraten, sich mit dieser Firma einzulassen.